안녕하세요
이런 내용으로 글을 쓰게 될 줄 몰랐는데.
혼자만 알기엔 너무 기막힌 상황이네요
육회에 무순 올려져 있다며 환불받아가시고,
지방층을 이물질이라며 다시 환불요구
가게평점 1점으로 만들어버리는 별점테러,
별점테러 안 당하려고
주문 거절+고객에게 고지했더니
8시간동안 150건 이상 주문테러.
주문계정 차단하자 다른 계정으로 이틀 동안 배달어플 오픈부터 마감 1분
전까지 꾸준히 주문테러.. 하신 그 대단하신 그 분.
발신번호표시제한으로 연락하시고
가게와의 접촉은 극도로 꺼려하시더니
경찰수사가 시작되자 이제 억울하다는 식의 글도 올리고 있습니다.
잘못에 대해 반성하시고 사과를 하시면 이해해볼까.라고 생각한건 저의
착각이고 잘못이었네요
저는 그날 이후 지금까지도
가게 일은 거의 손을 못대고 있고
불면증과 환청에 시달리며 우울증 증세로 정신과 치료를 받고 약을 복용
하고있으며
폐업을 고민하고 있는데.
이 글을 읽으며 진짜 끝까지 싸워볼 의지와 힘을
다시 얻었습니다
어떠한 얼굴을 하고 있는 사람.인지 확인해야겠습니다
익명으로 글을 보내주시며 저를 걱정해주신
감사한 분께받은 글을 공유해보고자합니다
배민에서 주문한 음식에 이물질이 나왔는데..
리뷰 남기니까 명예훼손으로 고소하신다네요
TT..
육회집에서 배달의 민족으로 주문을 했습니다
처음에 돌같은 노란 딱딱한 덩어리와 키친타올같은 식감의
고기가 와서 컴플레인과 환불 요청을 드렸어요
환불을 하려면 음식에 문제가 있는지 확인을 해야한다며
회수해 가시고 저는 식약청 신고를 하려고 확인했는데 음
식이 있어야 가능하대서 다시 문제가 있는 음식을 보내달
라는 요청을 했으나 새벽 4시에 가지러 오셔야 한다며 재
배달은 안 해주신다며 환불 요청은 거절당했고, 식약청이
랑 경찰에 신고한다니까 무고죄로 고소하시겠다며 배달의
민족을 통해 협박성 전달을 하셨습니다
그래서 이 내용 모두 별점 1점으로 돈 손해보기 싫으면 주
문하지 말라며 리뷰 작성을 했습니다
실제로배민 실시간 상담 내역에 딱딱한 돌과 하얀 키친타
올같은 식감의 고기가 찍힌 사진도 보낸 내역이 있구요 끝
까지그건 정상적인 음식이었으니 환불은 안 된다 하시길
래 며칠 뒤에 다시 시켜먹었어요 이때는 정상적인 음식이
왔습니다.
그렇게 수 차례 다시 시켰었고 그 이후의 주문은 아무 말 없
이모두 별점 1점으로 남겨두었어요
그 후로부터 가게에서 오는 주문이 가게 사정이라며 거절
당하는데 영업은 계속 하시길래 계속 주문했어요 받을 때
까지
그러다 배민 고객센터에서 업주가 이쪽 주문은 아예 안받
으시겠다 하셨다며 배민에서는 주문하는 걸 막을 수는 없
다며 고지만 드린다는 식의 전화가 와서 알겠다 하고 며칠
간 가게를 이용하기 위해 계속 주문을 했습니다
그러다 오늘 경찰서에서 연락이 왔어요 영업방해랑 명예훼
손이라고 출석해야 한다고 하셔서일단 알겠다고 했습니다
가게에서 먼저 잘못을 해놓고 이러시는 거 좀 그렇네요..
심지어 법률상으로도 이물질이 나왔는데 환불 안 해주는
거 불법이라고합니다 ㅎ...
그리고 냉동육에서 이물질이 나올 확률이 얼마나 되겠나요
가게 불찰이죠
추천 태그0
#배달의민족 #이물질 #명예훼손
99명이 봤어요
저렇게 장문의 글인데 본인이 주문테러를 어떻게 한지는 안써있네요
하면 안된다는건 알고있는걸까요?
제가다른 까페글에도 써두었지만
배민1은 기사가 배민에서 자체적으로 옵니다
고객이 음식은 몇시간 전에 받으시고 클레임은 어플이 종료되는 새벽에
하시는 바람에 기사가 음식회수 해주고 돌아간 시간이 배민1 기사 종료시
간이었고 손님이 다시 음식을 돌려달라고 했을때
저는 동의하였으나 배민에서 기사가 없어 기사를 보내주는 일이 불가하
다며 그 내용을 고객한테도 안내했다고 했습니다
그랬더니 고객이 저보고 직접 가져오라고 했고
저는갈수 없으니 직접 오시라고 했습니다
상담원이 다시 전화와서는 고객이직접오는건 꺼려하신다.라고 하더군요
분명 내용을 알고 있을텐데 제가 회수를 거절했다니요 새벽4시에 제가
가지러오라고 했다구요?
4시에 저보고 가지고 오라고 하시기에 직접오시라고 한건데.. 4시에 오란
것만 쓰셨네요
왜 4시였는지도 설명해주셔야죠.
식약청과 경찰서에 신고를 해서 무고죄가 아니고.
음식회수 및 법적인 절차를 밟으러 그새벽에 경찰이 곧 온다며 가게에 사
람을 새벽 6시까지 기다리게 하고 상담사통해 실새없이 전화오고.
저도 잠을 자야하니 집에 가겠다고하면
음식폐기해서 증거인멸하고 도주하는거라며.
그래서 나온이야기죠
이렇게까지 해서 이물질이 아니라면 나도 무고죄로 신고하겠다구요..덕
분에 다음날 가게 못열었습니다
협박성? 진짜 협박이 뭔지는 알고 계신건지.
그게 협박이면
본인의 행동이 저의 일상과정신을 무너뜨리고
가게영업을 엉망으로 만들며
협박하고 있다는건 모르시나보네요
이물질이 나온 집에서 다시 주문을 해서 먹는다.?
저는 이해가안되구요
본인이 본인 돈들여 재차 주문하고 이용한다는게
이물질이 아니었다는걸 증명하는 셈입니다.
그리고 이물질 나왔다는 음식을 다먹고
분리수거하기 직전에 저한테 쓰레기 보내놓고 환불이라뇨
먹다가 보낼수는 있으나 600g중 100g돌려주고.
사이드로 나간 음식은 있지도 않고.
사실 첨가된 양념에 육회에.. 총800g나간거죠
돌아온 100g도 고기는 다 골라먹고 지방만 모아서 왔던데...
음식이라도 제대로 돌아왔다면,
고객이 음식을 못 드셨다는걸 확인했다면
상식을 벗어나지 않았다면
피곤해서라도 환불진행 했을거에요
저는 음식을 가득 보냈는데 몇시간 뒤에
빈 포장용기와 휴지쓰레기 싸서 보내고 환불하란건 진짜 자영업자를 무
시하는행동아닌가요?
법률상 불법?
본인이 쓰셨잖아요
이물질 나왔는데 안 해주면 불법이라고.
이물질안 나와서 환불안했구요
인간적으로. 환불을 요구하기엔 너무 다 드신거 아닌가요?
이물질 확인이 필요하시면 관련기관 수사를 요청하셔야지
직접 이 어마한 행동을 하시는건 정상으로 안보입니다
삼겹살 4인분시켜서 3.5인분 먹고 비계 모아서
사장한테 주며 이물질이라고 환불하라고하면
환불해주나요?
참!
이제는 테러하신 분도 이 사건에 대해 인지를
하신거 같고글도 쓰고 하시니 글도 찾아 읽어보시겠네요 이 글도 보시길
바라며..
그렇게 증거인멸 증거인멸 하시던 직접 드신
그 음식 제가 잘 보관하고 있습니다
문제가 있었다면 벌써 페기했겠죠
한번쯤 서프라이즈 하실거 같아서 아주 잘 보관해두었어요 증거로 제출
할예정입니다
이물질 있던거 버리고 정상인 음식으로
바꿔치기 했다고 하실건가요?
어차피일커지고증거물 제출로 가면
이 음식이 그 음식인거 DNA라도 찾아내야죠
맛있게 드신 흔적 나올거라고 믿습니다
실제로배민 상담내역에있다는그 이물질 사진.
전실제음식으로가지고 있구요
상담사와 나누었던 모든 통화내역 녹음 되어있습니다 왜 회수가 진행 안
된건지, 회수 불가 사유가
배민기사 부재인게 고객에게도 안내된 사실,
무고죄가 어떻게 나온 이야기인지,
고객에게 더 이상 주문하지말라고
상담사가 전달했다는내용,
주문테러 중인 전화계정 차단했는데 다른 계정 이용해서 다시 테러,또 차
단해도 다른 계정으로 다시 테러.. 무슨 계정을 이용하신건지 나중에는
안심번호 자리에 국제전화번호 같은 것도 나오던데
영수증 한장안 버리고 모두 간직하고 있습니다
돈 손해보기 싫으면 시켜먹지 말라면서요.
손해보시려고 계속 주문하시는건가요?
저희가게 초토화시키시고, 주문 다 끊기게 만들고 본인 혼자만 주문하시
는건 알고 계실까요?
고객센터 통해서 이쪽 주문 안받는다고
들으셨다고 써놓으셨네요.
정확히 말하면 이쪽 주문이 아니라 고객님 주문은 안받는다 라고 전달되
었습니다
어쨌든, 주문 안받는다는데 가게를 이용하기 위해 며칠간 계속 주문했다
고쓰신건가요?
우리집 배달 안온다고 통보받았는데
가게 이용을 위해 며칠동안 밤낮없이 몇백건의 주문을 30초단위로 하루
종일 계정 차단되면서요?
이용을 위해가 아니라괴롭히기 위해서죠.
저 말을 저만 못 믿는건지는
이 글을 보시는 분들이 판단하시겠죠.
본인의 행동이 그 순간 타당했던 것처럼,
억울합이 있는 것처럼 글을 쓰시는건 자유겠지만
사실에 입각해 작성하셔야
제가 가지고 있는 증거들을 만나셨을때
변명의 여지가 있을 것 같은데요
고객이란 이름으로 한사람을 짓밟고 조롱하고
가게를 벼랑 끝으로 내몰고도.
반성은 커녕 아직도 웃으며 저희 가게가 법률상 불법을 저질렀다고 하시
니경이로울 따름입니다.
무튼행동을 정당화 시켜보세요
저도 최선을 다해볼 생각이니까요
할 말이 너무 많은데. 곧 만나게 되겠죠?
장사하다가 관종, 빌런을 만나는 경우가 많은데...
사람 상대하는 일이 제일 힘든거같습니다...
장사하시는 자영업자 화이팅
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