2025년 롯데백화점 에비뉴엘 VIP등급, 신세계백화점 VIP등급
롯데백화점 에비뉴엘 VIP 등급
우수고객 선정 기준(2025년)
등급소개
AVENUEL BLACK
AVENUEL EMERALD
AVENUEL PURPLE
AVENUEL ORANGE
AVENUEL GREEN
대상
롯데카드, L.POINT 회원
구매금액 합산 기간
2023년 12월 ~ 2024년 11월
PRE-ORANGE 등급의 경우, 6개월 구매금액으로 선정
(2023년 12월 ~ 2024년 5월, 총 1회)
PRE-GREEN 등급의 경우,3개월 구매금액으로 선정
(2023년 12월 ~ 2024년 8월, 총 7회)
마산점 PRE-GREEN 3차 미선정 → 창원점 선정
(2024년 6월 30일 부 마산점 영업종료)
혜택 기간
2025년 1월 ~ 2025년 12월
PRE-ORANGE 등급의 경우, 선정 후 3개월
(2024년 7월 ~ 2024년 9월, 총 1회)
PRE-GREEN 등급의 경우, 선정 후 3개월
(2024년 4월 ~ 2024년 12월, 총 7회)
마산점 PRE-GREEN 3차 미선정
(2024년 6월 30일 마산점 영업종료 → 7월 부 창원점 이용)
구매금액 포함 지점
롯데백화점 전점, 에비뉴엘, 영플라자, 아울렛, 쇼핑몰
선정기준 점포
연간 구매일수 최대 점포
https://m.lotteshopping.com/membership/infoAvenuel
롯데백화점
지점별 쇼핑정보, 매장안내, 우수고객 제도, 문화센터, 웨딩센터, 롯데갤러리 등 정보제공
m.lotteshopping.com
https://link.coupang.com/a/b4PNAt
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구매금액 합산 기준
롯데카드 결제 시 카드 명의자 기준으로 합산됩니다.
그 외, 현금, 타사카드, 상품권 결제시에도 L.POINT 카드로 적립한 금액은 포함되며, 적립한 L.POINT 명의자 기준으로 합산됩니다.
L.POINT 사후 적립 금액은 반영되지 않습니다
롯데카드 결제 후 다른 사람 명의의 L.POINT 카드로 적립 시, 결제한 롯데카드 명의자 기준으로 합산됩니다.
롯데카드 중 가족카드 구매금액은 본인카드(본인회원) 명의로 합산되며, 가족카드 외 다른 명의자 간 구매금액 및 가족카드 사용 전 구매금액은 소급 적용/합산되지 않습니다.
상품권, 골드바 등 일부상품 구매금액 / 일부 임대매장 구매금액 / 법인카드 구매금액 / 문화센터, 식당가, 롯데백화점몰 (온라인몰) 구매금액은 포함되지 않습니다.
예약거래는 전액 결제 기준으로 합산됩니다.
상기 기준에 의하여 연중 구매금액이 다소 변경될 수 있습니다.
매년 11월까지 구매 후 12월 이후 취소 시, 차차년도 우수고객 선정 시 해당 금액만큼 인정 금액에서 차감됩니다.
선정 제외 및 해지 기준
아래 기준에 해당하는 경우 우수고객 선정에서 제외되고, 이미 선정된 경우라도 즉시 선정 해지 및 혜택의 회수가 이루어집니다. 아울러 차년도의 우수고객 선정에서도 제외될 수 있습니다.
L.POINT 제 3자 마케팅 미동의로 되어 있는 경우 (구매내역 및 개인정보 수집 불가)
* 동의 전환은 L.POINT 고객센터 1899-8900 또는 L.POINT 홈페이지/APP에서 가능합니다.
연간 구매일수 11일 이하 또는 구매상품군 2개 이하인 경우
(PRE-ORANGE의 경우, '23년 12월 ~ '24년 5월 중 구매일수 5일 이하인 경우)
(PRE-GREEN의 경우, 3개월 구매일수 2일 이하인 경우)
선정시점 롯데카드가 거래 정지 또는 연체 상태인 경우
임직원(현재 재직 중인 백화점 및 계열회사 임직원, 재직 중이지 않더라도 W카드 / 20Y카드 소지한 경우)
동료사원 (백화점에 근무하는 동료사원, 협력사원 등)
선정 후 구매 취소하여 합산 구매금액이 선정 기준에 미달된 경우
우수고객 혜택 (주차권, 라운지 이용권 등)의 전부 또는 일부를 판매, 대여, 양도하거나 하려는 경우 (중고거래 플랫폼에 게시글 게시 등)
구매금액의 전부 또는 일부가 비정상 매출로 판단되는 경우
* ‘비정상 매출’이란 아래의 경우를 의미합니다.
(비정상 매출로 판단되어 우수고객 선정에서 제외되거나 선정이 해지된 경우라도, 비정상 매출이 아님을 소명한 경우에는 우수고객으로 선정될 수 있습니다.)
- 특정 브랜드/상품군 구매 또는 적립 편중
- 구매 취소 또는 취소 후 재결제 금액 및 건수 과다
- 다수의 고객이 특정 고객의 카드/L.POINT를 공유하여 매출을 적립하거나 이를 시도한 경우 (거래글 게시등)
- 타인의 구매실적을 대리하여 적립하거나 타인의 영수증(구매실적)을 구매하여 매출을 적립하거나 이를 시도한 경우 (거래글 게시등)
- 기타 당사 기준상 통상적인 거래형태와 현저히 다른 경우
산업안전보건법 제41조에 따라 고객응대근로자(직원)에 대하여 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 신체적ㆍ정신적 고통을 유발하는 행위를 하는 경우
[예시]
- 직원을 존중하지 않는 언행 사용 (ex. 지위를 이용한 반말, 지시형 언어 등 하대하는 태도)
- 직원에 대한 업무 간섭 행위 (ex. 개인 심부름과 연락, 근태나 출장 제한 요구)
- 대면 응대 시 폭언, 폭력, 성희롱 등의 행위 (ex. ① 폭언, 협박, 모욕, 욕설 등의 행위, ② 폭력, 위협, 기물파손, 위험물 소지 등의 행위, ③ 성폭력, 성희롱 등의 행위 등)
- 전화 응대시 폭언, 성희롱 등의 행위 (ex. ① 폭언, 협박, 모욕, 욕설 등의 행위, ② 성희롱 등의 행위 등)
* 상기 게재된 내용은 2025년도('23년 12월~'24년 11월) 우수고객 선정 기준이며, 매년 변경될 수 있습니다.
신세계백화점 2025년 VIP등급
2025년 VIP 선정기준
2025 SHINSEGAE VIP CLUB
보다 쾌적한 시설이용을 위해 VIP 선정기준을 변경합니다.
신세계백화점 VIP 회원만의 다양한 혜택과 격조 높은 서비스로 모시겠습니다.
2024 시설이용 기준은 아래를 참고해주십시오.
TRINITY
최상위 999명
'트리니티 라운지, 분더샵 청담 라운지 이용 가능
'전 점 발레 및 무료주차권 2매(종일/5시간) 부여
BLACK DIAMOND
연간구매금액
1억2,000만원 이상
"어퍼하우스 이용 가능(4회 )
-강남점 어퍼하우스 운영중
-2025년중주요 점포 신설 예정
"전 점 발레 및 무료주차권 2매(5시간) 부여
DIAMOND
연간구매금액
[기존] 6,000만원 이상ㆍ [변경] 7,000만원 이상
'퍼스트프라임 라운지 이용 가능
*기존 퍼스트 라운지(다이아몬드 전용) 라운지명 개편
"Art&Science에서 운영 중인 퍼스트 프라임 라운지
2025.2.1(토) 트리니티 라운지로 변경
*전점 발레 및 무료주차권 1매(5시간) 부여
PLATINUM
연간 구매금액
[기존] 4,000만원 이상 -ㆍ [변경] 5,000만원 이상
* 퍼스트 라운지 이용 가능 (단, 다이아몬드 전용 퍼스트 라운지 이용 불가)
*전 점발레 및 무료주차권 1매(5시간) 부여
GOLD
[기존] 2,000만원 이상 - [변경] 3,000만원 이상
*멤버스 라운지 이용 가능
*1개점 발레 및 전 점 무료주차권 1매(3시간) 부여
BLACK
[기존] 800만원 이상 -+ [변경] 1,000만원 이상
"멤버스바더블랙 이용 가능
*1개 점 무료주차권 1매(3시간)
*2,000만원 이상 구매 시 전 점 무료주차
RED
[기존] 400만원 이상- [변경] 500만원 이상
*멤버스바이용 가능
*1개점 무료주차권 1매(3시간) 부여
*VIP 구매실적기준
2024년 1월 1일- 12월 31일.
구매일수 연 12회 이상(레드 연 24회 이상)
https://deptmapp.shinsegae.com/service/vipclub/guide_2024.do
선정 기준 안내 | 신세계 VIP 클럽 - 신세계백화점
신세계백화점 VIP 클럽의 다양한 혜택과 격조 높은 서비스로 모시겠습니다.
deptmapp.shinsegae.com
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